Банк ВТБ решил пойти по новому пути и создать свою собственную метавселенную, чтобы улучшить коммуникацию и сотрудничество как с клиентами, так и с партнерами. Не буду утверждать, что это самая ожидаемая новость 2021 года, но звучит как минимум интересно. Мне кажется, что это как если бы банк решил провести виртуальное собрание с участием всех сотрудников и клиентов, причем все в 3D-формате.
Скорее всего, это станет альтернативой скучным конференц-залам и бесконечным «коллегам по видео» на плоском экране.Представьте, как виртуальный представитель банка сможет поздороваться с клиентом, дать пятерку, пожать руку, а потом обсудить инвестиционные возможности в приятной виртуальной обстановке. Может быть, даже будут виртуальные кофепаузы, где каждый может налить себе чашечку кофе и попробовать виртуальный торт (без калорий, разумеется).
Представляю, как клиенты будут спорить, кто из них выбрал самый стильный 3D-аватар или каких эмоций им не хватает в виртуальном взаимодействии. Это как будто бы перенести общение в соцсети на совершенно новый уровень, где вы можете даже пожать руку другому человеку, пусть и виртуально.Но конечно, вопрос остается — что будет, если виртуальное собрание затянется на несколько часов и участники начнут зевать в одном кадре или забывать отключить микрофон, когда идут на кухню за новой порцией попкорна? Также стоит задуматься над тем, смогут ли эмоции на 3D-аватарах быть такими же натуральными, как в реальной жизни. Не хотелось бы, чтобы на виртуальном собрании ваш аватар улыбался, когда на самом деле вы сердитесь до слез.
Интересно также, будет ли в банковской метавселенной функция «обойти очередь», чтобы не приходилось ждать виртуального менеджера совсем как в реальном банке.Возможно, впереди нас ждет новая эпоха в банковском (и не только) обслуживании, где виртуальные миры и реальность будут плавно сливаться воедино. Ведь, кто бы мог подумать, что 3D-аватары станут не только частью игрового мира, но и банковских сервисов. Главное, чтобы в этой метавселенной не появились вирусы или хакеры, иначе виртуальная финансовая безопасность будет нарушена.
Но, с другой стороны, виртуальные грабители могут быть пойманы виртуальными полицейскими – вот это поворот сюжета! Думаю, это лишь начало и вскоре метавселенная банка ВТБ может стать прототипом для других сфер бизнеса и общественной жизни. Возможно, скоро виртуальные офисы станут такими же обыденными, как облачные хранилища данных или онлайн-конференции.Так или иначе, это весьма интересный опыт, и я не могу не подумать, как было бы забавно стать частью виртуального мира банка ВТБ и посмотреть, как цифровые ассистенты помогают сделать правильный выбор в инвестициях или как виртуальный банкомат выдает виртуальные купюры.
Кто знает, может быть, в будущем мы все будем общаться и работать исключительно в виртуальных пространствах, где фантазия и технологии будут нас невероятно удивлять.